Постановление Кабинета Министров Украины от 28.11.08 № 858 "Об утверждении Классификатора обращений граждан"
Версия для печати
КАБИНЕТ МИНИСТРОВ УКРАИНЫ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 24 сентября 2008 г. № 858
Киев
Об утверждении Классификатора обращений граждан
(С изменениями, внесенными согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 1338 от 08.12.2009)
С целью повышения эффективности работы с обращениями граждан Кабинет Министров Украины п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить Классификатор обращений граждан (дальше - Классификатор), который прилагается.
2. Центральным и местным органам исполнительной власти, Совету министров Автономной Республики Крым обеспечить применение Классификатора в деятельности, связанной с рассмотрением обращений граждан.
3. Центральным органам исполнительной власти, Совету министров Автономной Республики Крым, областным, Киевской и Севастопольской городским государственным администрациям ежеквартально информировать Кабинет Министров Украины о состоянии работы с обращениями граждан и затронутые в них вопросы, подавать в случае необходимости предложения относительно их решения.
4. Рекомендовать органам местного самоуправления применять Классификатор в деятельности, связанной с рассмотрением обращений граждан.
5. Внести в приложение 4 к Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины от 14 апреля 1997 г. № 348 (Официальный вестник Украины, 1997 г., число 16, с. 85), изменение, которое прилагается.
6. Постановление вступает в силу с 1 января 2009 года.
Премьер-министр Украины Ю.Тимошенко
Инд. 41
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Кабинета
Министров Украины
от 24 сентября 2008 г. № 858
Классификатор обращений граждан
I. Характеристика обращения
1. По форме поступления
1.1. По почте
1.2. На личном приеме
1.3. Через уполномоченное лицо
1.4. Через органы власти
1.5. Через средства массовой информации
1.6. От других органов, учреждений, организаций
2. По признаку поступления
2.1. Первичное
2.2. Повторное
2.3. Дублетное
2.4. Неоднократное
2.5. Массовое
3. По видам
3.1. Предложение (замечание)
3.2. Заявление (ходатайство)
3.3. Жалоба
4. По полу авторов обращений
4.1. Мужской
4.2. Женский
5. По субъекту
5.1. Индивидуальное
5.2. Коллективное
5.3. Анонимное
6. По типу
6.1. Телеграмма
6.2. Письмо
6.3. Устное
7. По категориям авторов обращений
7.1. Участник войны
7.2. Ребенок войны
7.3. Инвалид Великой Отечественной войны
7.4. Инвалид войны
7.5. Участник боевых действий
7.6. Ветеран труда
7.7. Инвалид I группы
7.8. Инвалид II группы
7.9. Инвалид III группы
7.10. Ребенок-инвалид
7.11. Одинокая мать
7.12. Мать-героиня
7.13. Многодетная семья
7.14. Лицо, пострадавшее от Чернобыльской катастрофы
7.15. Участник ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС
7.16. Герой Украины
7.17. Герой Советского Союза
7.18. Герой Социалистического Труда
7.19. Ребенок
7.20. Другие категории
8. По социальному положению авторов обращений
8.1. Пенсионер
8.2. Рабочий
8.3. Крестьянин
8.4. Работник бюджетной сферы
8.5. Государственный служащий
8.6. Военнослужащий
8.7. Предприниматель
8.8. Безработный
8.9. Ученик, студент
8.10. Служитель религиозной организации
8.11. Лицо, которое лишено свободы; лицо, свобода которого ограничена
8.12. Другие
9. По результатам рассмотрения
9.1. Решено положительно
9.2. Отказано в удовлетворении
9.3. Дано разъяснение
9.4. Обращение, которое возвращено автору в соответствии со статьей 5 и 7 Закона Украины "Об обращении граждан"
9.5. Обращение, которое пересылается по принадлежности в соответствии со статьей 7 Закона Украины "Об обращении граждан"
9.6. Обращение, которое не подлежит рассмотрению в соответствии со статьей 8 и 17 Закона Украины "Об обращении граждан"
II. Основные вопросы, которые затрагиваются в обращениях граждан
------------------------------------------------------------------
|Индекс | Содержание вопроса |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 010 |Промышленная политика |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 020 |Аграрная политика и земельные отношения |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 030 |Транспорт и связь |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 040 |Экономическая, ценовая, инвестиционная, |
| | внешнеэкономическая, региональная |
| | политика и строительство, предприни- |
| |мательство |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 050 |Финансовая, налоговая, таможенная политика |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 060 |Социальная защита |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 070 |Труд и заработная плата |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 080 |Здравоохранение |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 090 |Коммунальное хозяйство |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 100 |Жилищная политика |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 110 |Экология и природные ресурсы |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 120 |Обеспечение соблюдения законности и |
| |охраны правопорядка, реализация прав и |
| |свобод граждан |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 130 |Семья, дети, молодежь, гендерное |
| |равенство, физическая культураи спорт |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 140 |Культура и культурное наследие, туризм |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 150 |Образование, научная, научно-техническая, |
| |инновационная деятельность и |
| | интеллектуальная собственность |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 160 |Информационная политика, деятельность |
| | средств массовой информации |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 170 |Деятельность объединений граждан, |
| |религия и межконфессиональные отношения |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 180 |Деятельность Верховной Рады Украины, |
| |Президента Украины и Кабинета |
| |Министров Украины |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 190 |Деятельность центральных органов |
| |исполнительной власти |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 200 |Деятельность местных органов |
| |исполнительной власти |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 210 |Деятельность органов местного |
| |самоуправления |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 220 |Обороноспособность, суверенитет, |
| |межгосударственные и |
| |междунациональные отношения |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 230 |Гос. строительство, административно- |
| |территориальный уклад |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 240 |Факты коррупции |
|-------+--------------------------------------------------------|
| 250 |Другое |
------------------------------------------------------------------
_______________
Примечание.
По соответствующему индексу могут определяться дополнительные
вопросы в его пределах, например от 010 до 019.
( Раздел 2 с изменениями, внесенными согласно Постановлению
КМУ № 1338 от 08.12.2009 )
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Кабинета
Министров Украины
от 24 сентября 2008 г. № 858
ИЗМЕНЕНИЕ,
которое вносится в приложение 4 к Инструкции по делопроизводству
по обращениям граждан в органах государственной власти
и местного самоуправления, объединениях граждан,
на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо
от форм собственности, в средствах массовой информации
В разделе "регистрационно-контрольная карточка" (лицевая сторона) позицию
"Индексы вопросов заполняются в соответствии с формой
и подвопросы статистического отчета о рассмотрении
обращений граждан в организация согласно
перечню вопросов и подвопросов, определенных
соответствующими организациями"
заменить такой позицией:
"Индексы основных заполняются по основным вопросам, которые
и дополнительных затрагиваются обращениях граждан и
вопросов определены в Классификаторе обращений граждан,
утвержденном постановлением Кабинета
Министров Украины от 24 сентября 2008 г.
№ 858, и дополнительными вопросами,
определенными соответствующими
организациями".
________________________________________________________
|